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POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour initier un retour, contactez-nous à budgeteveille@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous confirmerons la procédure à suivre sous 48h.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf dans les cas suivants :
— Colis reçu endommagé
— Produit défectueux ou non conforme à la commande
Dans ces cas, Budget Éveillé prend en charge les frais de retour et procède au remplacement ou au remboursement intégral.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du colis retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit endommagé à la réception
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à budgeteveille@gmail.com en joignant des photos du colis et du produit. Nous traiterons votre demande en priorité.
Livraison offerte
Nous offrons la livraison à partir de 2 classeurs achetés.
Paiement sécurisé
Tes données bancaires ne sont jamais stockées ni partagées.
Service client
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Pensé pour durer
Un classeur conçu pour t'accompagner mois après mois, pas juste une saison.
